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剑河县是少数民族聚居县,苗侗人口占总人口90%以上。对此,剑河县政务服务中心推出了“苗侗双语窗口”,主动为群众办理政务服务事项提供陪同引导、下班延时、上门办理、帮办代办、苗侗语翻译等系列特色服务,切实为群众排忧解难,促进民族团结。
“我们老人不会说汉话,只会说苗话,现在你们有这种翻译,我们非常高兴。”前来办事的苗族群众杨光当用苗语说到。
今年以来,剑河县政务服务中心共开展延时服务480次,上门服务6次,陪同服务30次,帮办代办服务156次,提供苗侗语翻译305次。免费邮寄638件,为群众节约办事成本总计10559元。
来源剑河发布
编辑张楠楠
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